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H5手機游戲平臺
的產品或服務。為保障您的合法權益，請仔細閱讀本服務手冊，這里有您最關注的服務信息，您將得到周到的服務。
我們深知優秀的產品和專業的服務才能使客戶滿意，因此我們的產品開發部門在努力做好產品的同時，我們也為您提供了完善的售前售后服務。在客戶中心里，你可以查詢到我們產品的價格、購買流程，也能夠在線觀看我們的產品演示，并能夠查閱我們整理的常見問題。除此之外，您還可以用電子郵件或電話與我們聯系，我們將竭誠為您服務。
作為H5手機游戲平臺的專業定制開發修改提供服務商，我們提供誠信、專業、公平、快捷的支持服務。針對不同技術水平用戶的實際情況，我們提供一系列免費支持服務和VIP支持服務，從軟件操作咨詢、技術支持到H5手機游戲平臺系統維護服務，我們始終作為您堅實的技術后盾，我們堅持這樣的服務準則：
1、穩定性和安全性擔保
所有提供的H5手機游戲產品全部保證產品的穩定性和安全性，嚴格按設計規范、技術要求、系統功能等要求并按國家、行業有關標準進開發、自主開發的源代碼，能完全滿足買方的技術要求。我們公司定制開發(單個游戲或者是整套網站游戲大廳和游戲)一年的技術支持。安全可靠。
代碼交付：
交付源代碼。代碼內容包括：除了核心代碼（即：網絡層的處理，不影響任何二次開發和修改）的所有源代碼。
同版本免費升級：
H5手機平臺在同一版本下的升級均為免費升級。
一年內的全面技術支持 ：
在合作的一年內，凈游互娛科技免費提供一年的技術支持，配合客戶技術人員迅速掌握和了解產品應用和使用。
BUG終身免費維護：
當平臺運營后，平臺中或者游戲有BUG，凈游互娛科技承諾解決。
2、技術支持
(1) 產品的設計開發、提供一年的免費游戲平臺售后服務和指導工作，用戶在程序運行過程中遇到問題，本公司將免費提供QQ遠程技術支持，質保期內質量及服務承諾。
(2)在質保期內保證所提供的產品可以正常的運行，正常操作和保養的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾售后服務。
(3)在服務期內，用戶如發現產品疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內給予答復、解決。用戶可通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。
凈游互娛科技是專門為運營商開發單個或者整套H5手機游戲平臺，保質量，有效率，有誠信，目前本公司已經和很多運營商合作。希望與更多的運營商合作。
支持服務方式
會員中心有問必答、網站留言反饋系統、電話咨詢服務、QQ在線咨詢服務、郵件咨詢服務
說明：以下情況不屬于本服務范圍
1、自行修改程序源代碼或使用非原始商業版程序代碼產生的問題；
2、自行對數據庫進行直接操作導致數據庫出錯或者崩潰；
3、服務器原因造成的H5手機游戲平臺系統故障；
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